崇文街游人如织，博物馆外游客排起长龙，众春园里赏花看景，贡院内表演热闹非凡……定州文旅火热出圈，众多游客纷至沓来，这既源自定州市独特的历史文化资源，也得益于城市文明程度的不断提升。
近年来，定州市紧紧围绕全国文明城市创建目标，坚持以文塑旅、以旅彰文，将文明创建工作与提升文旅品质深度融合，推动市民、游客文明素质不断提升，让文明旅游为风景增色。
强化志愿服务
擦亮城市文明窗口
“您好！欢迎您来定州旅游，请问有什么需要帮忙的？”旅游旺季，定州实验中学党员教师志愿者服务队在景区景点开展志愿服务活动，他们以饱满向上的精神状态、质朴甜美的微笑和亲切周到的服务，赢得了游客的一致好评。
文旅场所是展示城市形象的重要窗口。在定州博物馆、开元寺塔、贡院、文庙等人流量较大的景区景点，志愿者们热情的为游客提供信息咨询、文明引导、线路推荐、义务讲解等服务，用实际行动“花式宠粉”，努力提升文明旅游服务质量。
“我们是听朋友推荐来的，定州真的很不错。志愿者们非常热情，感觉很温暖，这次旅游体验非常棒！”来自山东济南的游客卜女士非常感谢志愿者提供的贴心服务。
旅游服务的温度，彰显城市文明的高度。我市对公共文化场馆、景区景点的无障碍设施进行全面优化，设置母婴室、志愿服务站点，增设清晰规范的导览标识系统；推行“微笑服务”标准，开展全员文明礼仪与业务技能轮训，提升一线人员专业素养与服务水平。
丰富文明实践
提升群众文化幸福感
文明，是一座城市的内在气质，为民、惠民是文明创建的宗旨。我市充分利用文旅阵地，加强公共文化服务建设，赋能文明城市创建。
惠民活动“不间断”，举办东坡行旅知定州、第八届河北省旅游产业发展大会，开展“中国旅游日”“博物馆日”“文化和自然遗产日”等主题系列文化活动。惠民赛事“不断档”，成功举办定州半程马拉松、CBA俱乐部杯、中国女子排球超级联赛、中外拳王争霸赛等体育赛事。惠民演出“不落幕”，举办“文艺进社区”文明城市创建主题专场文艺汇演，开展“四季村晚”“乡村村晚”“我们的节日—文化进万家”等文化活动。
“我们通过开展丰富多彩的文体活动，满足群众文化需求，提升市民文化素养，进一步增强城市文化软实力。”定州市文旅局党组书记、局长秦鹏说。
浓厚文明氛围
文明理念浸润人心
近日，我市组织开展了法治宣传进景区暨导游职业技能培训活动，百余名导游从业者通过礼仪示范、应急演练、金牌导游案例分享等课程学习，进一步精进服务细节。
导游武倩羽说：“经过培训，我们了解到在尊重游客权利、维护游客利益的同时，还要积极宣传文明旅游知识，时刻提醒游客自觉遵守文明旅游秩序，及时劝阻不文明行为。”
更好推进文明旅游，离不开正确的教育引导。我市持续加大文明旅游宣传引导，在景区售票处、游客中心、主要游览线路以及公共文化场馆，广泛设置与城市景观相协调的“文明旅游”“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”公益广告牌、宣传栏、景观小品及电子显示屏；精心设计并发放《文明旅游倡议书》等宣传资料超过50000份。各景区导游、讲解员自觉化身文明引导员，将文明提示巧妙融入解说词，倡导游客和市民自觉遵守文明旅游秩序，共同营造文明旅游良好氛围。如今，自觉排队、垃圾分类、爱护设施成为越来越多市民和游客的自觉行动。
文明旅游，塑造着一个城市的外在形象，彰显着一个城市的文明程度。定州将以更高标准、更实举措、更优作风，巩固深化文明创建成果，持续擦亮叫响“定州行、定如意”城市品牌。
