在东留春乡东留春社区，吴俊平作为社区民政专干，经常穿梭于大街小巷，用爱心温暖困境儿童。
2023年，年仅9岁的佳佳（化名）深陷成长的“严冬”：2021年因车祸留下疤痕；2023年父亲因病去世，母亲被评定为精神二级残疾。一连串的打击，让原本活泼开朗的孩子变得沉默寡言。吴俊平看在眼里，心中满是沉重：“一定要暖热这个孩子的心！”
帮扶不能仅依赖一时的善意，更需要科学的方法与持久的耐心。吴俊平为佳佳设计了一套“物质保障+心灵陪伴+能力重建”的组合方案。首先是稳固这个家庭的生活基础，她积极与民政部门对接，协助佳佳完成“事实无人抚养儿童”的身份认定，同时帮助佳佳母亲落实了低保及残疾人两项补贴。
吴俊平每周都会上门探访，看看佳佳有什么需要帮扶的地方。她不只是给孩子讲解课堂知识，更格外留意佳佳眼中闪烁的微光，用一句句肯定与赞赏不断鼓舞她。她还带着佳佳辨认路边的花草，讲述每种植物背后的故事……这些看似平常的举动，如同涓涓细流，渐渐融化了孩子心头的“坚冰”。
整理床铺、打扫房间、学习煮粥……吴俊平引导佳佳渐渐成为母亲的“小帮手”。当佳佳第一次把自己煮的粥端到母亲面前时，那个略显笨拙却无比郑重的场景，瞬间感动了在场的每一个人。吴俊平还积极与学校老师沟通，鼓励佳佳在课堂上主动回答问题。对孩子而言，一次小小的成功与认可，便是一座照亮信心的灯塔。
千余个日夜的悉心陪伴与守护，终于迎来生命的“绽放”。如今的佳佳，脊背挺直，笑容明媚，在家中是母亲身边小小的“稳定器”，在课堂上自信地举手发言，成绩也稳步提升。她精心绘制了一幅名为《我的太阳》的手抄报送给吴俊平，稚嫩的声音里满是真挚：“谢谢吴阿姨！”
“每逢过年过节，乡里、社区有什么福利，都会第一时间想到佳佳。每年‘六一’儿童节，我们也会给她准备小礼物。”吴俊平说，“现在佳佳的变化很大，不仅变得懂事了，性格也慢慢开朗起来。”
佳佳的故事，是吴俊平多年民政工作中一个温暖的缩影。在她眼中，民政工作绝非简单的救助发放，更需要用心、用情、用方法去做好。
近年来，她走遍了社区内所有需要帮助的低保、残疾等家庭，无论是对接政策福利、协助申请补助，还是日常走访、心理疏导，她始终坚持“一人一策、精准帮扶”的原则。她常说：“每个家庭的情况不同，只有真正走近他们，才能知道他们最迫切的需求是什么，尽己所能提供更多关心和帮助。”
“咱就是为老百姓办事的！”这是一句温暖的承诺，更是一份持久的陪伴。这条路，吴俊平仍会坚定地走下去，用实际行动书写民政工作者的责任厚度与人文温度。
