本报据 河北公安“没有民警出手相助，后果我都不敢想!”回想起因家里老人身体状况引发的问题，王先生打开话匣子。
6月10日深夜，定州市公安局子位派出所民警接到王先生的求助，称其家中老人因身体原因卧病在床，急需送医救治，但他本人在外务工，返回家中需要三天。接到求助后，民警立即赶到王先生家中，联系120，并帮助其办理住院手续，安排护工进行陪护。
几天后，王先生赶回来时，老人的病情已经好转。在照顾老人之余，王先生专程来到子位派出所向民警表示了感谢。“这都是我们应该做的。”子位派出所所长王亮说，“一直以来，我们所深入学习贯彻党的二十大精神，始终坚持与群众同心同德、同向同行，坚持‘服务零距离’‘办案零差错’‘办事零门槛’，把群众在意的一件件小事办好，在满意度上率先谋划、在安全感上率先出击、在获得感上率先发力，全力打造最优服务质量。”办好“小案”暖民心
6月14日上午9时28分，子位派出所接到辖区群众报警，称某村有人闹事。民警立即赶到现场，到场后，经了解，当事人陈某2个月前雇佣张某为其装修窗户，陈某近日发现装修质量问题来找张某理论，双方发生口角。在现场，当事双方均表示要求公安机关进行调解。
“他给我装修的窗户质量有问题，就应该给我重新装。”“我给他装的窗户没问题，他是想少掏钱。”
当事双方各执一词，大有一言不合再起冲突的架势。
“你们都少说两句，你是干活儿的，就应该给人家保证质量。”
“你想解决质量问题的事，咱们就要奔着怎么解决事来说。”
民警耐心细致给当事双方讲法律、讲政策、摆事实、讲道理，最终双方达成一致意见并签订调解协议书。
“我们基层派出所，就要在‘小’字上下功夫，处置好小警情、小纠纷、小事故，全面提高辖区平安系数，提升群众获得感和满意度，架起与群众之间的‘连心桥’。”王亮说。办好“急事”见真心“有两个没有户口的群众，我们把事情给她们办好了，一会儿我们去村里把办理结果告诉她们去。”王亮说。
事情经过要从今年4月份说起。当时，民警在进村走访中发现，居住生活在某村的喻某、宋某没有户口并且家庭生活困难，无法享受合作医疗、养老保险等权益。民警随即将这件事放在心上，及时与市局治安管理大队汇报。派出所民警经过大量工作，发现喻某1988年嫁到子位镇某村，原籍重庆市巫溪县人;宋某2000年嫁到子位镇某村，原籍陕西省紫阳县人。派出所民警通过电话、发函等多种方式和二人原籍公安机关联系，确认了喻某原籍无户口的事实后，在治安管理大队的指导下，开通绿色通道，为喻某补录户口。同时，经核实发现宋某在其原籍派出所有户口，派出所民警在治安管理大队的指导下，与其原籍公安机关沟通协调，宋某户口成功恢复。
当把办理结果告诉群众的时候，他们脸上满是感动。
“我们锚定群众急难愁盼问题，把解决群众最突出、最现实的难题作为密切警民关系的出发点，切实把群众的事当自己的事来办，努力绘就警民和谐一家亲的画卷。”王亮说。
把群众的“烦心事”办成“暖心事”
6月14日下午2时许，辖区群众张某报警称：因宅基问题与张某某发生纠纷。王亮和民警一起赶到现场。
“他家占了我家的地方了。”
“我家没多占，宅基都有尺寸的，他是故意找事。”
当事双方吵得不可开交。“你们都别吵，邻里邻居的，有啥事不能坐下说。再说了，你们如果对宅基有异议，可以找村干部来证明一下。”民警说。
这时，村干部过来了，介绍说当事双方多次因宅基问题发生矛盾。为从根本上解决问题，民警和村干部一起现场办公，协调此事。最后经过民警和村干部从法律、情理等多方面着手，确定了双方争议宅基地的归属权，该警情成功调解。
一天的时间很快过去，警民间的暖心故事每天都在上演，派出所民警用一次次有力度、有温度的生动实践，践行了人民公安为人民的铮铮誓言。
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