本报讯（记者曹诚琳）市税务局依托信息化体系，全力推进智慧税务建设，大力提高办税效率，纳税人、缴费人满意度和获得感持续提升。
全面推进“远程帮办问办一体”服务体系建设，组建服务团队，集中处理区域内线上咨询辅导、业务申请、远程帮办、诉求处理等，累计接收电话咨询8040次，在线客服咨询121次，实现了纳税人“最多跑一次”向“一次不用跑”的转变，有效提升了纳税人的满意度和获得感。推动开展智慧办税服务厅升级改造，鼓励纳税人优先使用“电子税务局”办理业务。在智慧办税服务厅网络框架内，完善智能导税台、智能云桌面、智能办税终端、智能远程支持中心等模块，实现了发票领购、发票代开、综合申报、社保征缴、电子发票开具打印、纳税人体验等功能于一体。新增3台多功能综合综合办税服务终端，实现新办纳税人登记套餐、发票领用、发票代开、社保费缴纳、车购税缴纳等多功能一体办理，拓展了自助办税终端功能。工作人员专门在自助办税区辅导办税，变“等待咨询”为“主动问询”，详细介绍操作流程、耐心解答问题、及时解决突发情况，提升纳税人办税体验。
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