12315指挥中心5月份受理投诉举报咨询1089件

    本报讯（记者严丽莎）记者从市场监督管理局获悉，12315指挥中心5月份共计受理投诉举报咨询1089件，其中受理全国12315平台消费者投诉57件，举报143件，咨询868件。
    全国12315平台受理的消费者投诉57件中，商品类投诉44件，占投诉总量的77.19%；服务类投诉13件，占投诉总量22.81%。反映的各类问题中质量问题居首位，其次为售后服务问题、食品安全问题、广告问题、价格投诉等。受理消费者投诉办结率为86.82%。受理的消费者举报143件中，商品类举报129件，占举报总量90.21%；服务类举报14件，占举报总量9.79%。反映的各类问题中广告违法行为居首位，其次为直销违规行为、不正当竞争行为、食品问题等。受理消费者举报办结率为95.24%。