“来，先拿着，你的鉴定费我帮你垫付！”
7月15日，接过市人社局社会保险科科长张少辉递来的400元钱，前来申请办理特殊工种鉴定的原齿轮厂职工马某激动得热泪盈眶：“张科长真是个大好人，要不是你这么热心，我真不知道该怎么办了,真是太谢谢你了！”
原齿轮厂职工马某到人社局社会保险科咨询办理特殊工种提前退休事宜。因不了解提前退休政策，加之不愿负担鉴定费，马某情绪激动，大声质问、责难工作人员。面对马某的不理解，张少辉不急不恼，晓之以理、动之以情，耐心细致地为其讲解职工提前退休相关规定，终于消除了他的误解。当了解到马某家庭困难，且担心如果鉴定不上会造成经济损失时，张少辉当即表示，自己愿帮其垫付劳动能力鉴定费。问题圆满解决，马某脸上露出了满意的笑容。
在开展机关思想纪律作风整顿、优化营商环境专项行动中，市人社局大力倡导“责任在心中，服务无止境”工作理念，通过制作发放“干群联心卡”“服务调查问卷”、梳理公布“最多跑一次”服务事项等措施，不断强化干部职工宗旨意识，努力为群众提供优质便捷、热情高效的服务。记者赵海涛、马梦超、通讯员王健成
7月15日，接过市人社局社会保险科科长张少辉递来的400元钱，前来申请办理特殊工种鉴定的原齿轮厂职工马某激动得热泪盈眶：“张科长真是个大好人，要不是你这么热心，我真不知道该怎么办了,真是太谢谢你了！”
原齿轮厂职工马某到人社局社会保险科咨询办理特殊工种提前退休事宜。因不了解提前退休政策，加之不愿负担鉴定费，马某情绪激动，大声质问、责难工作人员。面对马某的不理解，张少辉不急不恼，晓之以理、动之以情，耐心细致地为其讲解职工提前退休相关规定，终于消除了他的误解。当了解到马某家庭困难，且担心如果鉴定不上会造成经济损失时，张少辉当即表示，自己愿帮其垫付劳动能力鉴定费。问题圆满解决，马某脸上露出了满意的笑容。
在开展机关思想纪律作风整顿、优化营商环境专项行动中，市人社局大力倡导“责任在心中，服务无止境”工作理念，通过制作发放“干群联心卡”“服务调查问卷”、梳理公布“最多跑一次”服务事项等措施，不断强化干部职工宗旨意识，努力为群众提供优质便捷、热情高效的服务。记者赵海涛、马梦超、通讯员王健成
