走进市农商银行业务部，窗明几净，向公众开放的政策公开栏、写字桌、计算机、饮水机等一应俱全，工作人员用文明、规范、流畅的语言，为前来办业务的客户提供着高效、便捷、温馨的服务。
“微笑是文明服务的引言，只有这样，才能和客户进行最真诚、最有效的沟通。”来办业务的客户或焦虑、或急切，大堂经理魏郁诺始终面带微笑，高效服务。见一位客户在自助柜员机前愁眉不展，魏郁诺快步走过去：“您需要办什么业务？我帮您。”
“无论遇到什么难题，都会得到耐心解答。”办完存款业务，70多岁的市民张喜进把老花镜放回便民展示柜，“你看，不光给我们预备了老花镜，还有药箱、轮椅、婴儿车，真是既热情，又周到。”
这只是市农商银行文明创建工作的一个缩影。近年来，市农商银行紧紧围绕巩固文明成果、丰富文化内涵目标，以科学发展观为指导，一手抓业务经营，一手抓文明单位工作创建，以文明促发展，以和谐树形象，谱写了一曲动人的文明和谐乐章。
该行结合“提质增效、文明服务”活动及省联社星级网点达标工作，全面落实创城各项工作要求，切实加大对文明城市、卫生城市创建的投入，做到有要求及时落实、有调度及时响应，全力以赴配合创城创卫工作。
同时，该行还组织员工组成志愿服务队，到分包的三个老旧小区开展捡垃圾、清杂草、清理小广告、文明行为劝导等志愿服务活动，并出资10万元对老旧小区进行了墙体粉刷、公益广告布放。
“双基”共建是市农商银行开展文明单位创建的又一重要抓手。
“双基”共建是指村党组织和基层农商银行党支部深入融合结对共建，村党组织协助开展评级授信，农商银行提供优质低息的金融服务。这种新型的联系共建方式，为新时代新农村建设开辟了一条新的道路，同时有力推进了脱贫攻坚工作的落实。
工作中，该行主动与市扶贫办全面对接，借助扶贫办提供的建档立卡贫困户对象名册，安排专人进行摸底调查，逐一上门核查，全面了解掌握情况，为贫困户建立信用档案，并引导符合条件的贫困户积极申办。
“通过入户走访，与老百姓面对面的沟通、心连心的交流，使老百姓真正了解‘双基’共建工作，同时也让‘双基’共建得以在农村落地生根。”农商银行李辛庄支行工作人员秦耀国说。
除此之外，该行还大力推广“双基”共建评级授信管理系统和手机移动客户端，运用现代化科技手段进行现场农户信息采集、分析管理，为工程建设提供信息科技支撑，加快移动“掌上通”设备配备，提高工作效率。
“安全、便捷、普惠”是初心和归宿，“技术、场景、产品创新”是路径和手段。市农商银行通过业务与科技的融合，积极推进金融产品与服务实现综合化、智能化、移动化发展。在全市范围内特别是金融服务空白的乡村，加大移动支付推广力度，开通“农信e购”聚合支付、手机银行、网上银行、微信银行等，全方位满足客户各类需求。记者赵子超
“微笑是文明服务的引言，只有这样，才能和客户进行最真诚、最有效的沟通。”来办业务的客户或焦虑、或急切，大堂经理魏郁诺始终面带微笑，高效服务。见一位客户在自助柜员机前愁眉不展，魏郁诺快步走过去：“您需要办什么业务？我帮您。”
“无论遇到什么难题，都会得到耐心解答。”办完存款业务，70多岁的市民张喜进把老花镜放回便民展示柜，“你看，不光给我们预备了老花镜，还有药箱、轮椅、婴儿车，真是既热情，又周到。”
这只是市农商银行文明创建工作的一个缩影。近年来，市农商银行紧紧围绕巩固文明成果、丰富文化内涵目标，以科学发展观为指导，一手抓业务经营，一手抓文明单位工作创建，以文明促发展，以和谐树形象，谱写了一曲动人的文明和谐乐章。
该行结合“提质增效、文明服务”活动及省联社星级网点达标工作，全面落实创城各项工作要求，切实加大对文明城市、卫生城市创建的投入，做到有要求及时落实、有调度及时响应，全力以赴配合创城创卫工作。
同时，该行还组织员工组成志愿服务队，到分包的三个老旧小区开展捡垃圾、清杂草、清理小广告、文明行为劝导等志愿服务活动，并出资10万元对老旧小区进行了墙体粉刷、公益广告布放。
“双基”共建是市农商银行开展文明单位创建的又一重要抓手。
“双基”共建是指村党组织和基层农商银行党支部深入融合结对共建，村党组织协助开展评级授信，农商银行提供优质低息的金融服务。这种新型的联系共建方式，为新时代新农村建设开辟了一条新的道路，同时有力推进了脱贫攻坚工作的落实。
工作中，该行主动与市扶贫办全面对接，借助扶贫办提供的建档立卡贫困户对象名册，安排专人进行摸底调查，逐一上门核查，全面了解掌握情况，为贫困户建立信用档案，并引导符合条件的贫困户积极申办。
“通过入户走访，与老百姓面对面的沟通、心连心的交流，使老百姓真正了解‘双基’共建工作，同时也让‘双基’共建得以在农村落地生根。”农商银行李辛庄支行工作人员秦耀国说。
除此之外，该行还大力推广“双基”共建评级授信管理系统和手机移动客户端，运用现代化科技手段进行现场农户信息采集、分析管理，为工程建设提供信息科技支撑，加快移动“掌上通”设备配备，提高工作效率。
“安全、便捷、普惠”是初心和归宿，“技术、场景、产品创新”是路径和手段。市农商银行通过业务与科技的融合，积极推进金融产品与服务实现综合化、智能化、移动化发展。在全市范围内特别是金融服务空白的乡村，加大移动支付推广力度，开通“农信e购”聚合支付、手机银行、网上银行、微信银行等，全方位满足客户各类需求。记者赵子超
