定州日报讯（通讯员宁凯）近日，市不动产登记中心聚焦群众“急难愁盼”问题，为一名特殊的继承业务当事人提供上门服务，以高效务实的行动诠释了“我为群众办实事”的服务宗旨，展现了登记服务的人文关怀。
据了解，李奶奶去世后，其名下房产需由子女作为第一顺序继承人共同继承。继承人之一的大女儿因住院治疗，无法前往市不动产登记中心履行签字程序。了解到这一情况后，该中心立即启动应急服务机制，第一时间安排工作人员携带相关材料，赶赴医院为当事人提供上门办理服务。
病房内，工作人员逐项核对继承人身份信息，用通俗易懂的语言耐心解读《民法典》关于继承的规定，将关键业务流程分条列明，并对“继承权顺位”“放弃继承权声明”等专业术语进行口语化阐释，确保当事人充分理解自身权利与义务。在所有继承人明确知晓且无异议后，工作人员引导其逐一签署文件。整个服务过程既展现了规范专业的执行力，又细致地关照了当事人的身体状况与情绪感受，实现了法定程序与人性化服务的深度融合。
近年来，市不动产登记中心持续优化营商环境，创新服务模式，将“被动受理”转化为“主动服务”。
下一步，市不动产登记中心将持续深化“互联网+不动产登记”改革，以数字化手段让数据多跑路、群众少跑腿，推动登记服务从标准化向个性化、管理型向服务型转变，让政务服务更加精准地对接群众需求，持续提升人民群众的获得感和满意度。
