本报讯（记者武珂杨光伟）今年以来，市交警大队以群众满意为工作目标，坚持问题导向，创新服务举措，提升服务质量，积极构建和谐警民关系。
回应群众关切，整改突出问题。自觉接受人大代表监督，认真办理人大代表建议和政协提案，召开专题会议，实行大队干部挂包，确保按期保质保量完成办理工作。深入开展警民恳谈活动，举办警民恳谈会10场，为群众解决问题25个。
创新服务举措，提升服务质量。建设满分学习教育培训室，安排有经验的民警进行授课，提高教育水平和考试通过率；在车管所、法制室建立警官值日制度，开展预约服务、特事特办服务等便民活动，为办事群众发放警民联系卡，及时解答群众咨询。重点车辆监管科与重点运输企业建立QQ群、微信群，及时传达上级工作要求，通报典型事故案例，发送警示提示信息，认真帮助重点运输企业解决实际困难和问题。
疏堵保畅，改善交通秩序。在全市18个主要路口安排足够警力值守，及时指挥疏导车辆，提高路口通行能力；交通高峰区城区中队民警全警上路，加强交通疏导，并通过市广播电台加大路况播报力度，及时提供路况信息，缓解易堵路段交通压力。
快处与严打相结合，维护交通事故当事人权益。落实交通事故现场勤务民警先期到达，财产损失、人员轻微伤案件勤务民警简易程序处理制度，提高出警速度；完善交通肇事逃逸案件侦破机制，侦破逃逸案件12起，其中，死亡逃逸案件5起，为群众申请救助资金10万元。
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