“五一”假期，定州暖心保障令游客感到如家般温暖

暖心相助彰显文明底色 城市温度浸润八方来客

五月的暖阳温润地洒在定州的大街小巷，涌动的人潮中不时泛起阵阵温情的涟漪。当意外与困境在人海中悄然降临，那些藏蓝制服下的坚实臂膀、志愿者马甲里的温热掌心、爱心市民的暖语宽慰……都在诉说着：这座城市的温度，始终比和煦的日光更暖人心。

八旬老人走失

定州全网联动寻找

5月3日，一则寻人启事在定州市民的朋友圈里刷屏。原来，下午1时左右，一位80多岁的外地老人在定州博物馆与家人走散，定州民警、服务保障人员、爱心市民等迅速联动、全网搜寻，经过9个多小时的努力，终于让老人与家人团聚。

回忆起那天发生的事，定州博物馆安保主任陈林记忆犹新。当天下午，几名外地游客来到博物馆服务台寻求帮助。陈林经过询问得知，来自北京的贺女士带着父母第一次到定州游玩。下午到博物馆参观时，母亲不慎走失。人流如织，老人患有阿尔茨海默症，急坏了一家人。

了解基本情况后，陈林一边通过广播寻人，一边翻看监控查找线索。“在确定老人走出博物馆后，我们把老人的消息发到其他工作群，让更多人帮忙。”陈林回忆说，各个微信群里大家都是一呼百应，全力以赴寻找老人。

贺女士介绍，在寻找老人的过程中，定州社会各界的好心人给予了很大帮助：在宋街，一家餐饮店在得知老人走失后，立即在商户群里发送寻人启事；报警后，南城派出所民警立刻调取监控查找，联系社区治保主任等人员帮助寻找……最终，在社会各界的爱心帮助下，晚上10时许，走失老人在景秀江山小区被找到。

贺女士表示：“那么多人齐心协力帮忙寻找老人，真是太感谢了！寻找老人过程中，我们深切感受到定州对外地人的关心关爱。定州人民热情质朴，让我感觉特别温暖！”

客车遇突发状况

高速交警全力守护平安

5月4日上午10时许，高速交警定州大队民警巡逻至京港澳高速石家庄方向166公里处时，发现前方停车带停着一辆大客车，车旁围着一群人，情况十分危险。民警凭借经验断定，该车可能出现故障。他们迅速将警车停在大客车后方进行预警并做好安全防护，同时上前询问情况。

经询问得知，该车乘客都是学生，在行驶途中发生抛锚，司机紧急情况下将车停在停车带内，不知如何是好。民警迅速反应，立即让大客车司机打开双闪，指挥疏导车上乘客到护栏外安全地带，并对乘客进行心理抚慰。同时，帮助该司机联系客车快速到达现场转运乘客，通知清障车救援抛锚大客车。经过民警的努力，大约50分钟后，全部乘客安全转运，抛锚大客车被清障车拉下高速。

随后，民警继续向前巡逻，刚进入望都服务区，一名年轻人前来寻求帮助。经过询问得知，该名年轻人乘坐大客车返校，在服务区上洗手间回来后，发现自己所乘坐的客车不见了，行李还在车上，也没有记住大客车号牌，内心十分焦急。

民警通过调取监控找到该车号牌，查询高速卡口后发现该车即将到达望都收费站。民警立即联系司机到望都收费站下高速，与此同时将学生带到站口与司机汇合。民警对大客车司机进行了提示和教育，在出发前注意检查好车况、清点好乘客，学生对交警的救助表示深深地感谢。

路遇走失儿童

定州城管暖心相助

5月1日19时，市城市管理综合行政执法局古城队长马森与指导员李白在金特力斯广场周边执行“五一”假期巡逻任务。

暮色中的古城灯火璀璨，往来游客如织。行至广场东南角时，发现一名约12岁的男孩正四处张望。马森、李白立即上前询问了解情况，得知该男孩与亲人在玩耍时不慎走散。他们立即安抚男孩情绪，待其情绪平复后问出母亲电话号码。

通过连线男孩母亲，获悉此次由奶奶和姑姑陪同。他们让男孩母亲发来他姑姑的电话号码并立即联系。电话拨通后，电话那头传来焦急女声并约定好见面位置。

十五分钟后，男孩奶奶和姑姑来到约定地点，待确定身份后他们将男孩交给对方，并叮嘱假期人流量大，要看护好孩子。

定州的这个“五一”假期，面对外地游客问路、找特产、询问停车场、找旅馆……交警、城管队员、志愿者、市民等面带微笑、耐心引领，一个个暖心之举，让这座古城充满爱的感动，让外地游客感到如家般温暖。“定州行、定如意”在平常小事中彰显，在游客体验中升华。