3月14日,由市养老服务协会及市福安康养老服务有限公司联合设立的中老年消费者权益保护基金正式启动。
该保障基金由12349智慧养老服务平台负责运行和日常管理，基金专款专用。全市中老年人如果对所购买的服务或产品有异议或者不满意时，均可通过12349服务平台进行申诉。平台在接到消费者申诉或者投诉后，在三日内负责联系商家进行售后处理，如果商家拒不处理或失联，12349服务平台将从保障金当中对消费者合理金额进行提前支付，然后再由平台负责和商家进行沟通协调处理消费纠纷。该基金的设立将有效推动我市消费领域信用体系建设，实现中老年消费者“零成本维权”。记者张晓红、实习生王甜甜
该保障基金由12349智慧养老服务平台负责运行和日常管理，基金专款专用。全市中老年人如果对所购买的服务或产品有异议或者不满意时，均可通过12349服务平台进行申诉。平台在接到消费者申诉或者投诉后，在三日内负责联系商家进行售后处理，如果商家拒不处理或失联，12349服务平台将从保障金当中对消费者合理金额进行提前支付，然后再由平台负责和商家进行沟通协调处理消费纠纷。该基金的设立将有效推动我市消费领域信用体系建设，实现中老年消费者“零成本维权”。记者张晓红、实习生王甜甜
