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6月2日，记者在大世界综合体看到，商场内环境整洁有序，公益广告随处可见，商场外车辆停放整齐……“明显感觉商场里的公益广告变多了，乱扔垃圾、烟头现象减少了，服务人员的态度也更热情了，创城带来的变化我们看在眼里，喜在心中。”顾客罗宁告诉记者。
“创城工作开展以来，我们严格对照测评内容和标准，从地下超市到每个楼层营业点，以‘解剖麻雀’的精神寻找问题、剖析原因，并制定整改方案，做到精准对标、立行立改。”大世界集团总经理王玉英介绍。他们不断加大公益广告宣传力度，商场内设置公益广告1082幅，达到了10米以内抬头可见的标准。两个高清LED显示屏全天不间断滚动播出公益广告，并利用大世界微信公众平台进行公益诚信宣传。积极开展多项公益活动，营造创城氛围：“五一”劳动节期间，大世界宴请全城745名清洁工人3天，感谢他们为美化城市环境付出的辛勤劳动；5月14日母亲节，举办了“创城文明定州、寻找全城最美母亲”公益活动；6月1日，在大世界广场举办“儿童创文明、争当小标兵”评选活动颁奖仪式。
此外，大世界还致力于打造无烟商场，在商场、超市显著位置张贴禁止吸烟标识。所有楼层安放分类垃圾桶，放置清扫工具，安排专门保洁员维护卫生间卫生，保证无异味、无烟头、无污渍。商场、超市悬挂顾客意见箱、意见簿共计100个，设立专门维权联络员，高效快速处理顾客投诉。积极开展诚信经营示范店活动和学雷锋志愿服务活动，设立志愿服务岗200个，巾帼文明岗200个，学雷锋志愿服务站点20个，评选诚信经营示范店9个。同时，设立便民服务处30个，为顾客免费提供纯净水、雨伞、雨披、感冒发烧药、针线包等物品和充电、日常护理包扎等服务。
记者赵珍珍
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