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市工商局优化窗口服务规范执法行为

时间:2017-04-19 14:28:09  来源:  作者:

  
    本报讯(记者张晓红、通讯员陈丙连)近日,市工商局印发《2017年优化营商环境集中整治行动实施方案》,从畅通市场准入、提升审批效能、优化窗口服务、规范执法行为等方面入手,进一步优化营商环境。
    积极争取有关部门配合,探索整合更多涉企证照,进一步降低市场准入的制度性成本,全面推进“多证合一”改革。借鉴先进地区经验,不断探索新形势下涌现的新行业、新组织形式等,进一步放宽企业名称登记条件。全面推进企业简易注销改革,试点开展个体工商户简易注销改革,构建便捷有序的市场退出机制,实现从准入到退出的全过程、全环节便利化。
    组成督查组,不定期督查各分局“放管服”改革以及省市优化营商环境政策措施落实情况。组织开展“优化营商环境”大讨论,面向基层、面向社会、面向服务对象广泛征集意见,听民意、集民策,找准优化营商环境着力点,认真整改,形成上下一心、共同优化营商环境的良好氛围。通过新闻媒体、微信公众号等平台,以组织访谈、编制短片、印发宣传册等方式,加强“放管服”改革政策宣传解读,让广大工商户了解政策。
    依托12315热线,设立“工商登记监管业务咨询专线”,安排专人接听有关市场准入和监管业务的咨询电话,使市场主体和群众的问题得到及时回应,有效解决。开设“网上工商服务大厅”,推进企业登记网上审批,使市场主体和群众足不出户即可办理工商登记业务。完善小微企业名录河北系统功能,提供扶持政策查询、扶持申请导航、享受扶持信息公示、河北省小微企业信息查询等服务,为全市小微企业搭建全面快捷的线上信息服务平台。
    完善行政许可事项目录和办事指南,在市工商局注册科、注册大厅、分局注册窗口公开,并提供可下载的电子文本。推行“容缺受理”制度,对部分只涉及申请人自身、不涉及公共利益的行政许可、确认条件,实行“边办理、边补证”,减少申请人往返次数和申请成本。扎实推行首问首办负责、一次告知、限时办结等工作制度,积极推行“一站式”服务、预约办理、自助办理等服务,最大限度地方便群众和企业。结合“两学一做”学习教育,强化窗口人员责任意识、敬业意识,落实“马上就办、办就办好”的工作制度,全力打造文明、高效的政务服务大厅。
    建立协同监管、联合惩戒机制,按照“谁审批、谁监管,谁主管、谁监管”要求,对失信主体实行限制和禁入,构建“一处违法、处处受限”格局。充分利用省直59个部门的信息归集及各市审批监管平台,做好涉企信息的归集共享工作,实现企业信息归集于一网、企业信息公示于一网、企业失信惩戒于一网。
    在全市工商系统开展市场主体帮扶、市场秩序优化、企业信用监管、12315护民生“四个专项行动”及15个子行动,带动全市工商机关履职尽责,转作风、提效能,促进营商环境明显改善。细化工作方案,建立跟进考评通报机制,实行一季一检查、半年一通报、年终评估排队,并向地方党委政府通报的机制,努力把“四个专项行动”打造成全市工商系统执法监管共同发力的抓手、凝聚系统依法行政的载体,有效解决执法监管任性、执法监管不能全覆盖的问题。
 
 

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