为进一步加强卫生系统思想作风和行政效能建设，优化发展环境，改进工作作风，提高依法行政的办事效率和服务水平，特向社会公开承诺如下：
一、增强大局观念，牢记使命重托。全市卫生系统围绕市委、市政府优化经济发展环境的中心，服从大局，服务大局，以维护群众健康权益为已任，遵循“以人为本、依法行政、诚实守信、勤勉敬业、服务经济、促进健康”的理念，恪守全心全意为人民服务的宗旨，认真履行职责。
二、规范行政审批，坚持依法行政。严格执行公布的行政审批目录和办事流程，按审批程序和规定时限完成报送资料审查并回复，实行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”；认真履行法律法规赋予的职责，开展经常性卫生监督检查，确保群众生命安全；严格亮证执法、公正执法、文明执法，严禁无执法资格的单位和个人参与执法活动，杜绝粗暴执法和“吃拿卡要”行为。
三、推进政务公开，接受社会监督。通过新闻媒体、网站、电子显示屏等形式，公开有关政策法规、管理制度、服务项目及收费标准，介绍办事内容、办事依据、办事程序和办理时限等，保证群众知情权，增强工作透明度，接受社会监督。
四、狠抓行风建设，规范医疗行为。实行医疗单位服务行为承诺制、违诺责任追究制，强化对医疗机构的监督管理，提高医疗技术水平和服务质量；加强医德医风建设，整治医药购销领域不正之风，严禁医疗服务中开单提成、收受红包物品、收取回扣等行为，对违纪违规人员严肃处理，营造良好的医疗服务环境。
五、加强收费监管，维护群众利益。严格执行卫生行政审批项目收费规定，按物价部门批准的收费项目和标准收费，禁止乱收费、乱罚款和乱摊派；严格执行医疗服务价格项目规范，推行医疗费用清单制、价格公示制和费用查询制，严禁医疗机构私设收费项目，分解项目和超范围、超标准收费。
六、改进工作作风，提高办事效率。机关工作人员和卫生监督人员实行首问负责制、限时办结制和责任追究制。热情耐心、细致主动为企业和群众服务，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，做到爱岗敬业、勤政为民、求真务实、廉洁自律，对行政审批、请示事项、群众咨询投诉等在规定时间内及时办理。
七、健全监督机制，实行责任追究。接受社会各界监督，并提出宝贵意见和建议。投诉电话：2560076。举报邮箱：dzswsjdbs@126.com。对局机关或医疗单位有令不行，有禁不止，顶风违纪，违反承诺的人员，该调离的调离，该免职的免职，该处分的处分，该辞退的辞退，决不姑息迁就。
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